ホーム>よくあるご質問
お取引全般について
買取に必要なものはありますか？
・お客様の身分証明書（免許証・パスポートなど）
・車体の確認資料（ご本人名義の保証書や販売証明書）
・譲渡証明書（当店指定書類）
・印鑑（シャチハタ可） が必要です。
買取方法を教えて下さい。
宅配買取、店頭買取、出張買取の３つの方法がございます。
お客様のご要望に合わせて対応させて頂いております。
査定料や手数料はかかりますか？
一切かかりません。査定料や出張買取費用、振込手数料などは当店が負担いたします。
詳細はそれぞれの買取方法を御覧下さい。
メール査定フォームで依頼をしましたが、返信がありません。
・ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
・ご利用のメールソフトの設定や、携帯電話のドメイン設定をご確認ください。迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
当店よりメール返信ができない場合、お電話番号が入力されていればお電話にてご連絡させて頂きますが、メールアドレスだけの場合は連絡ができない場合がございます。
１営業日までに返信が無い場合は、お手数ですがもう一度お問い合わせして頂くか、お電話にてご連絡ください。
未成年ですが、買取してもらえますか？
１８歳未満の方は、保護者の方の同意とともに、買取申込書へ保護者のご署名・ご捺印を必要とします。
宅配買取について
宅配買取の際には、何が必要ですか？
・お客様の身分証明書（免許証・パスポートなど）のコピー１部
・当店の買取申込書（買取申込書の印刷ができない場合は、白紙に必要事項を書き写したものでも結構です）
・車体の確認資料（ご本人名義の保証書や販売証明書）
・譲渡証明書（当店指定書類のためFAXいたします。捺印要）を同梱して下さい。
買取の場合、お金はすぐに振り込みされますか？
即日ご入金いたします。銀行によっては、翌日反映の場合もございます。
宅配キットはありますか？
バイクポーターを無料で貸し出しいたします。ご要望がございましたら、お送りいたします。
宅配の方法を教えて下さい。
・梱包資材をお持ちの場合
お客様のご都合の良い日時に、佐川急便を当店で手配いたしますので、商品をお渡し頂くだけで結構です。
・梱包資材をお持ちでない場合
当店へバイクポーターレンタルのご連絡をお願いします。（TEL:0120-939-329）
速やかにバイクポーターをお送りいたしますので、到着後、自転車の梱包をお願いします。（自転車の前輪・後輪を外していただく必要がございます）
ご準備が整われましたら、お客様のご都合の良い日時に、佐川急便を当店で手配いたしますので、商品をお渡し頂くだけで結構です。
送料はかかりますか？
一部の場合を除き、全額当店が負担いたします。
なお、佐川急便以外の業者をご利用の場合、送料を負担できかねます。
宅配後のキャンセルは可能ですか？
可能ですが、お客様都合や最終価格1,000円未満の商品の返送料は、お客様のご負担となります。
店頭買取について
連絡せずに、突然行っても査定はしてもらえますか？
問題ございません。ただし、担当者が不在の場合もございますので、事前にご連絡頂いたほうがスムーズです。
買取後、その場で支払ってもらえますか？
基本的にその場で現金にてお支払いさせていただきます。ご希望があればお振込みも可能です。
駐車場はありますか？
提携駐車場を無料でご利用頂けますので、ご安心下さい。
出張買取について
当日中に来ていただくことはできますか？
近郊であれば、対応可能です。
出張買取可能エリアをご参照下さい。
出張費用はかかりますか？
当店では出張費用は一切不要ですので、ご安心下さい。
事前査定をしてもらっていないものでも、当日に追加で買い取ってもらえますか？
もちろん可能です。その場で、査定のうえ金額をご提示いたします。
